Adaptez votre processus de recrutement au poste

Un CV et un écran de téléphone ne conviennent pas à tous les postes. Vous voulez entendre un discours plus précis, une infirmière n'a pas le temps de téléphoner après un quart de travail et un bon responsable d'entrepôt rédige rarement une lettre de motivation solide. Avec StormInterview, chaque candidat répond aux mêmes questions en vidéo, quand cela lui convient. Voici comment le configurer par rôle.

Fixateurs et organisateurs de rendez-vous

La situation

Vous avez besoin de personnes capables de convaincre au téléphone, souvent à distance et dans différents pays. Un CV en dit peu sur la façon dont quelqu’un ouvre un appel ou gère une objection.

Comment l'utiliser

  • Demandez aux candidats d'enregistrer les trente premières secondes d'un appel à froid. Vous entendez l’ouverture elle-même avant de planifier une seule conversation.
  • Les candidats dans d’autres fuseaux horaires enregistrent quand cela leur convient ; vous n'êtes pas obligé d'appeler le soir.
  • Vous recrutez pour un marché anglophone ? Demandez des réponses en anglais. La réponse est retranscrite dans la langue parlée par le candidat.
  • Triez la liste restreinte par partition suggérée et écoutez vous-même les enregistrements que vous souhaitez comparer.

Exemples de questions

  1. Enregistrez les 30 premières secondes d'un appel à froid pour un produit que vous connaissez.
  2. Un prospect dit : « Envoyez-moi simplement un e-mail. » Que dites-vous?
  3. Parlez-nous d’une transaction que vous avez failli perdre et de la façon dont vous l’avez quand même conclue.

Remarque

L’IA évalue le contenu de la réponse, et non la voix ou le ton. C'est à vous de juger de la façon dont quelqu'un sonne dans l'enregistrement.

Professionnels de la santé

La situation

Les infirmières, les aides-soignants et le personnel de soins à domicile travaillent par quarts. Un entretien de jour ou une longue lettre de motivation constituent pour eux un obstacle.

Comment l'utiliser

  • Remplacez la lettre de motivation et le premier appel téléphonique par un lien et trois ou quatre questions courtes. Les candidats enregistrent sur leur téléphone, même après un quart de nuit.
  • Donnez-vous du temps de réflexion avant chaque réponse et autorisez les reprises, afin que les nerfs ne décident pas.
  • Commencez par une question pratique non notée afin que les gens puissent d'abord s'habituer à l'appareil photo.
  • Des rappels avant la date limite vous sont envoyés.

Exemples de questions

  1. Pourquoi avoir choisi les soins, et pourquoi ce service ?
  2. Racontez-nous une occasion où vous avez dû rassurer un patient ou sa famille.
  3. Comment gérer un quart de travail chargé où tout se passe en même temps ?

Remarque

Vous vérifiez vous-même les inscriptions et les diplômes au tour suivant ; StormInterview ne le fait pas.

Service client et centres de contact

La situation

De nombreux candidats par poste vacant et vous souhaitez savoir comment quelqu'un explique un problème avant de prendre le temps de téléphoner.

Comment l'utiliser

  • Décrivez une situation client familière et demandez au candidat de répondre comme si le client était en ligne.
  • Tout le monde reçoit les mêmes questions, vous comparez donc les réponses côte à côte au lieu des impressions issues d'appels distincts.
  • Partagez un enregistrement avec le chef d'équipe via un lien qui expire et que vous pouvez révoquer.

Exemples de questions

  1. Un client appelle, mécontent que sa commande soit en retard. Quelle est ta première phrase ?
  2. Parlez-nous d’une fois où vous avez aidé quelqu’un à résoudre un problème.
  3. Comment rester calme et amical lorsqu’un client est contrarié ?

Remarque

L’IA ne note pas l’accent ou la maîtrise d’une langue seconde ; cela est écrit dans les règles de notation.

Logistique et entrepôt

La situation

Chefs d'équipe et planificateurs avec beaucoup d'expérience sur le terrain et un CV mince. Une première coupe sur les CV a tendance à passer à côté.

Comment l'utiliser

  • Renseignez-vous sur des situations réelles sur le terrain : un appel de maladie au début d'un quart de travail, un camion en retard.
  • Les candidats répondent dans leur propre langue ; la transcription reste dans cette langue. Si vous ne le parlez pas, utilisez un traducteur humain.
  • Gardez les bons candidats qui ne correspondent pas actuellement au vivier de talents.

Exemples de questions

  1. Deux collègues se déclarent malades au début du quart de travail. Que fais-tu en premier ?
  2. Comment vous assurer qu'un nouveau membre de l'équipe travaille en toute sécurité au cours de sa première semaine ?
  3. Parlez-nous d’une fois où vous avez dû modifier un horaire à la dernière minute.

Hôtellerie et vente au détail

La situation

Des saisons de pointe, des candidats qui travaillent eux-mêmes pendant la journée et un CV qui en dit peu sur l'hospitalité.

Comment l'utiliser

  • Un lien dans l’offre d’emploi ou sur votre page carrières ; les candidats enregistrent quand cela leur convient.
  • Questions courtes sur les invités et les clients, avec temps de réflexion.
  • Avancez, restez dans le vivier de talents ou déclinez, et le candidat répond.

Exemples de questions

  1. Un invité se plaint de la nourriture. Que fais-tu?
  2. Que signifie pour vous un excellent service ?
  3. Parlez-nous d’une soirée bien remplie et de ce que vous avez fait pour qu’elle se déroule bien.

Agences de recrutement et de placement de personnel

La situation

Vous recrutez pour tous ces postes en même temps, pour différents clients.

Comment l'utiliser

  • Créez un entretien par type de poste et utilisez-le pour chaque candidat. Commencez à partir d’un modèle dans la bibliothèque industrielle.
  • Partagez des enregistrements avec le responsable du recrutement de votre client via un lien qui expire et que vous pouvez révoquer.
  • Connectez votre ATS ; ce que chaque connecteur prend en charge est répertorié dans notre aperçu de l'intégration.

Ce qu'il ne fait jamais

  • Il n’y a aucune analyse des émotions, du visage, de la voix, du langage corporel ou de la personnalité. L'IA compare le contenu de la réponse avec les critères que vous avez définis.
  • Une personne prend chaque décision et peut accepter, ajuster ou ignorer le score suggéré. Personne n'est rejeté automatiquement.
  • Hébergé dans l’UE.

Essayez-le sur un vrai poste vacant

Commencez gratuitement et invitez vos premiers candidats dès aujourd'hui.

Commencer l'essai gratuitVoyez-le en 6 étapesParlez-nous