Vertaal de waarde naar gedrag
Begin bij de waarde en vraag wat iemand doet wanneer de waarde aanwezig is. Als de waarde zorg is, kan het gedrag zijn controleren hoe een beslissing uitpakt voor de persoon die het werk ontvangt. Als de waarde eigenaarschap is, kan het gedrag zijn een probleem melden voordat de deadline komt, ook wanneer het probleem nog niet is opgelost.
Schrijf het gedrag in een zin die een beoordelaar kan herkennen. Een waarde die op het niveau van een slogan blijft, geeft elke beoordelaar een ander idee van waar zij naar kijkt.
Vraag om een echt voorbeeld
Vraag de kandidaat naar een moment waarop het gedrag ertoe deed. Wat was de situatie, wat deed zij en wat gebeurde er daarna? Het voorbeeld hoeft niet spectaculair te zijn. Een klein moment uit een gewoon project is eenvoudiger te controleren dan een verhaal over een crisis.
Gebruik dezelfde vraag voor elke kandidaat. Als de rol een klantvoorbeeld nodig heeft, zeg dat dan. Is de rol intern, vraag dan om een intern voorbeeld. De context houdt de antwoorden vergelijkbaar.
Scoor het bewijs, niet de fit
Een beoordelaar kan een kandidaat sympathiek vinden en toch weinig bewijs zien. Een beoordelaar kan een kandidaat onhandig vinden en toch een duidelijk voorbeeld zien. Scoor het gedrag op het criterium en schrijf het bewijs ernaast.
Een algemene score als zou ik met deze persoon willen werken meet gelijkenis. Gelijkenis is geen functie-eis. Als het team een bepaalde werkstijl wil, beschrijf die stijl dan als criterium en test haar direct.
Bereid het anker voor
Schrijf per waardenvraag op wat een sterk antwoord bevat, wat een gedeeltelijk antwoord bevat en wat ontbreekt. Een sterk antwoord noemt de situatie, de keuze en het resultaat. Een gedeeltelijk antwoord noemt de situatie maar niet de keuze.
Houd het anker kort. Een beoordelaar hoort het voor het antwoord te kunnen lezen en erna te gebruiken. Een lang kader dat niemand opent, helpt de beslissing niet.
Train de beoordelaars
Houd een korte sessie met één opname en één waardenvraag. Vraag elke beoordelaar het antwoord alleen te scoren en vergelijk daarna het bewijs. Waar de scores verschillen, controleer je of het gedrag duidelijk was of dat de beoordelaar een persoonlijke voorkeur gebruikte.
Werk de vraag of het anker bij met wat het team leerde. Een waardenvraag wordt bruikbaar door herhaling, niet door een langere lijst met waarden.
Houd de rol in zicht
Waarden geven context aan een wervingsbeslissing. Zij vervangen het bewijs dat de kandidaat het werk kan doen niet. Schrijf op welke criteria de beslissing dragen en waar de waardenvraag een relevant voorbeeld toevoegt.
Het doel is een gesprek over hoe de kandidaat werkt, niet een test of het team de kandidaat als vriend zou kiezen. Een duidelijk gedrag, een echt voorbeeld en een opgeschreven anker houden de waarde verbonden met de rol.